بقلم د. حنان درويش عابد
يعد كل من الابتكار والإبداع أساسيّين في عالم الاستشارات، حيث يتطلب تحقيق التميُّز وتحسين الأداء الاقتصادي القدرة على تقديم حلول مبتكرة للتحديات التنظيميّة. ويتعين على المستشارين أن يكونوا على دراية بأحدث التقنيات والاتجاهات وأن يتمتعوا بالقدرة على تفعيل الإبداع في عمليات الاستشارة.
يبدأ المستشار بفحص التحديات التنظيمية بروح إبداعية، إذ يجب عليه تحديد الجوانب التي تتطلب حلاً فعّالاً والبحث عن فرص الابتكار في هذه المجالات. ويشكل استخدام التقنيات الحديثة مفتاحاً أساسياً للابتكار. ويمكن للمستشار أن يستفيد من التحليلات الضخمة، والذكاء الاصطناعي، وتكنولوجيا السحابة لتوفير حلاً فعّالاً ومبتكراً.
ويمكن للمستشار تحفيز الإبداع في جلسات العمل من خلال استخدام تقنيات مثل تقنية “العصف الذهني” وورش العمل الإبداعية لتحفيز تفكير الفريق واقتراح حلول مبتكرة. ويعتبر الاستماع لأصوات الموظفين والعملاء جزءاً مهماً من عملية الابتكار، حيث قد يتوفر لديهم رؤى فريدة حول التحديات والحاجات التي يمكن تلبيتها بشكل مبتكر.
من ناحية أخرى، يجب على المستشار تحقيق تكامل بين الحلول المبتكرة والعمليات الحالية في المؤسسة. يمكن أن يحقق هذا التكامل تحسينات مستدامة وتحقيق الأهداف التنظيمية. يمكن للبيانات أن تكون مصدراً هاماً للابتكار. يجب على المستشار استخدام تحليل البيانات بشكل فعّال لتوجيه قراراته وتطوير حلول مبتكرة.
أيضاً، يجب على المستشار أن يكون ملمّاً بأحدث التطورات في مجاله وأساليب الابتكار، حيث أن الاستثمار في التطوير الشخصي يعزز من قدرته على تقديم حلول مبتكرة. هكذا، يكمن الابتكار في القدرة الذاتية على التحليل الفعّال للتحديات، حيث يتطلب هذا الأمر مستشاراً يمتلك خبرات وإمكانات مناسبة.
كنتيجة، يمكننا القول بأن التحديات التنظيمية تعتبر جزءاً لا يتجزأ من رحلة نجاح أي منظمة. في هذا السياق، يلعب تقديم حلول مفيدة دوراً حيوياً في تحسين الأداء وتحقيق الاستدامة. ويتعين على القادة والمديرين الابتكار واستخدام الإبداع لتطوير حلول فعّالة. لذلك، يعتبر تغيير الثقافة التنظيمية أساسياً للتعامل مع التحديات. يجب على القادة تعزيز ثقافة تشجع على التغيير وعلى قبوله، حيث يتضمن ذلك تعزيز التعلم المستمر والمرونة في التكيف مع التحولات.
من جهةٍ أخرى، يعتمد التفكير التصميمي على فهم عميق لاحتياجات المستخدم وتطلعاته. يمكن لتطبيق أساليب التفكير التصميمي تطوير حلول ملائمة وتجسيد الإبداع في عمليات التصميم.
ختاماً، يمثل التحدي الذي تواجهه المنظمات فرصة لتحسين أدائها وتحقيق التميز. من خلال تبني حلول مفيدة واستخدام الإبداع في تطوير عملياتها، يمكن للمنظمة أن تنجح في التكيُّف مع التحولا
